Política de privacidade
Última atualização: outubro de 2026. Texto em linguagem simples, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem cuida dos seus dados
O proprietário da casa Refúgio da Nilza, em São Vicente/SP, é o responsável (controlador) pelos dados. Contato: [email protected].
Quais dados coletamos e para quê
- Pedido de reserva: nome, CPF, WhatsApp, e-mail, datas e número de pessoas. Usamos para responder ao pedido, conferir a disponibilidade e preparar o contrato de locação.
- Lista de espera: nome, WhatsApp, e-mail e datas, para avisar se as datas liberarem.
- Promoções: nome, WhatsApp e e-mail, só se você marcar a autorização.
- Na confirmação da reserva: RG, endereço e lista de acompanhantes, para o contrato. Para a segurança da casa e dos vizinhos, pode ser necessária uma consulta cadastral do responsável pela reserva; nesse caso, pedimos os documentos na conversa.
- Área do cliente: e-mail e senha da sua conta (a senha fica guardada só de forma cifrada pelo Supabase, nem nós temos acesso). Quando você aceita o contrato pelo site, registramos o nome digitado, a data, a hora, o endereço de internet (IP) e o navegador usado, como prova do aceite. Se você enviar o contrato assinado no gov.br, guardamos o PDF.
Base legal
Execução do contrato de locação e das etapas antes dele (art. 7º, V), cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II), legítimo interesse na segurança do imóvel (art. 7º, IX) e o seu consentimento para promoções (art. 7º, I), que você pode retirar quando quiser.
Como protegemos
- CPF, RG, endereço, documentos e contratos ficam guardados com criptografia.
- O painel da casa só é acessado com senha e verificação em 2 etapas. O atendente vê o CPF mascarado e não acessa documentos.
- Na Área do cliente, cada pessoa só vê as reservas ligadas ao próprio e-mail, depois de confirmá-lo.
- Toda leitura dos dados protegidos fica registrada.
- O site usa conexão segura (HTTPS) e proteção contra robôs.
Por quanto tempo guardamos
- Documentos da consulta cadastral são apagados automaticamente 90 dias depois da sua saída.
- Contratos e recibos ficam guardados pelo prazo exigido pela lei.
- Dados de promoções ficam até você pedir para sair.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem repassamos seus dados. Usamos serviços de tecnologia para hospedar o site e o banco de dados (Cloudflare e Supabase) e para enviar e-mails (Google), que tratam os dados só para prestar esse serviço.
Seus direitos
Você pode pedir para ver, corrigir, apagar ou levar seus dados, e retirar autorizações, pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Cookies
O site não usa cookies de propaganda nem de rastreamento. A verificação contra robôs (Cloudflare Turnstile) pode usar dados técnicos do navegador só para essa finalidade.